GOLFTIME weekly 22/2019 - 12. Juni 2019

unterschiedliche Qualitätsansprüche an Service, Dienstleistungsangebot, Infrastruktur und die Qua- lität dieser Angebote in der Akquisition zu berück- sichtigen sind. Wenn wir über Qualität und die Frage: „Was kostet ein Golfer?“, nachdenken, vergessen wir bitte nie die wichtigste Gruppe der Golfer (in unserer geografi- schen Situation in Deutschland) - nämlich der Golfer, der bereits „Vollzahler“ auf der Golfanlage ist. Aber dazu kommen wir später. 1. Der Wechsler! Beginnen wir mit der leichteren Übung: Was kos- tet ein Wechsler? Der klassische Wechsler ist sicher kein Clubmensch. Er interessiert sich meist nicht für das Clubgeschehen, und hat sich von keiner „politi- schen“ Gruppierung, die ein Club so mit sich bringt, assimilieren lassen. Er ist frei in seiner Entscheidung und Gestaltung seiner Freizeit. Er probiert gern neues aus und verspürt eine starke Sensibilisierung, wenn es um das Thema „Preis - Leistung“ geht. Ein Lächeln! Wenn er bei seiner aktuellen Golfanlage, die er als Vollzahler frequentiert, eine Störung seiner Preis- Leistungserwartung verspürt, kostet es dem an Gol- fern interessierten Golfmanagement fast nur noch u